「ラゾーナ川崎プラザ」は誰もが楽しめるSCのお手本、尖ったアパレルも見たい！　連載「ミステリーショッパーが行く！」

　百貨店からショッピングセンター、個店、ECまで、さまざまなショップを覆面調査員がリポートする連載「ミステリーショッパーが行く！」。今回は2006年に開業した神奈川・川崎の商業施設「ラゾーナ川崎プラザ」を調査。野村不動産ビルディングと三井不動産の共同出資による施設で、地上5階建て、敷地面積約7万2000㎡に、約330店が入る。JR川崎駅西口から直結するアクセスの良さと充実した施設を備え、同エリアのランドマークになっている。（この記事はWWDジャパン2022年6月27日号からの抜粋です）

■今回の担当調査員
加賀美勉（56）
PROFILE：百貨店やコンサルティング会社を経て、現在は商業関連メーカーで販促プロモーションの開発にいそしむ。自称“プロの消費者”として百貨店をウオッチし続ける。革靴とワインを語り始めると止まらない

高瀬浩子（46）
PROFILE：百貨店でインポートブランドの販売、広報を経験後、インテリアパーツの輸入・販売代理店に勤務。出産を経験し、今は実務翻訳家として活動。買い物は、マッサージを超えた究極の癒し！と公言

^{調査日時：加賀美調査員 2022年6月16日（木）12:00〜 曇り 21℃、高瀬調査員 2022年6月18日（土）15：30〜 曇りのち晴れ 21.3℃
ILUUSTRATION：ERI KOJIMA}

【環境・施設】

高瀬：改札を出てすぐに巨大な案内があり、迷うことなく到着。正面に人工芝の広場があり、それを囲むようにショップが並びます。開放感抜群で、路面店が集まったような雰囲気です。

加賀美：広場には子ども連れや大学生、サラリーマンと幅広い客がくつろいでいました。この広場が目印となり、自分がどこにいるか把握しながら回遊できるのも利点ですね。通路幅も広くてゆったりと買い物できるほか、あらゆる場所に椅子やソファが置かれていて、休憩にも困りません。

高瀬：最上階には無料のキッズスペースもありました。トイレのデザインが凝っているのもうれしいです。

加賀美：2006年オープンのため一部で老朽化は見られたものの、全体的に手入れが行き届いていてきれいな施設。レストランが並ぶ1階のトイレは、洗面台に飛び散った水が気になりました。利用頻度が高い場所はこまめな清掃が入るとうれしいです。

【MD】

高瀬：1階がフード、2〜3階がファッション、4階がレストラン、5階がシネマの構成。ファッションは「ビームス」「アーバン リサーチ」「ザラ」「ミラ オーウェン」「ジェラート ピケ」など、定番のショップとブランドがそろいます。

加賀美：大型SCとしては高感度なラインアップですね。一方で、独自性のある店が欲しいのも正直なところです。

高瀬：たしかに。デザイナーズブランドを買える店が増えたら面白いかもしれません。