ニトリホールディングス（HD）の2020年2月期決算は、売上高が前期比5.6％増の6422億円、経常利益が同6.3％増の1095億円になり、連結で33期連続の増収増益を達成した（単体では34期連続の増収増益だった）。21年2月期の業績予想でも売上高6532億円（前期比1.7％増）、経常利益1133億円（同3.4％増）を計画し、34期連続の増収増益を見込む。新型コロナの影響で上期の既存店売上高は上期で前年同期比3.8％減を見込むものの、下期は同1.0％増、通期で同1.4％減に抑え込み、新規出店とECでカバーする。創業者の似鳥昭雄ニトリHD会長兼CEOは、「以前から言っているように、不況こそチャンスだ。過去の経験からいくと、建築費が半分になる。7～8年前から考えると今は建築費が倍になっているが、もとに戻っていくとみている。来年、再来年に向けて、投資のチャンスだ。大阪や東京にも土地をいくつか買っており、建築費が下がればすぐに建てることもできるし、新たに土地を買うこともできる。今後は土地も1〜3割下がる。物流センターも含めて、土地と建物に投資するチャンスだ」と語る。
経済に与える影響はリーマンショック以上かもという見立てもしながらも、「リーマンショック前から値下げ宣言をして2年間で8回値下げをした。けれども、シェアは取れたが全体的に価格が下がりすぎ、安物のイメージが付きすぎて、一部の顧客が離れてしまった。今回は品質、機能をどんどん+していく」として、「よそが真似ができないこと」として、コーディネート提案も現在の40％から毎年10％ずつ引き上げ、最高70％にまで高めたい考え。大人の女性向け衣料ブランド「N+（エヌプラス）」も前期4店舗を出店したが、今期は6店舗、来年からは2ケタ以上出店したい考え。
20年2月期は、ニトリの快進撃が始まった1988年2月期（売上高103億円、経常利益5億円、経常利益率5.2％、店舗数16店舗）に比べて、売上高は62倍、経常利益は219倍、経常利益率は11.9ポイント高い17.1％、店舗数は38倍の607店舗へと大きく躍進している。
新型コロナの影響もあったものの、売上高はほぼ期初計画（6430億円）通り、経常利益は期初計画（1060億円）を上回った。売上総利益（粗利益）は同6.9％増3543億円で、粗利率は0.7ポイント向上し、55.2％だった。本業のもうけを示す営業利益は同6.6％増の1074億円、純利益は同4.7％増の681億円だった。
ホームファッションでは、プライベートブランドの「Nクール」や「Nウォーム」といった季節商品の売り上げが伸長。新商品のベッド下のデッドスペースを活用した収納一体型ベッド「ジオ」は、一時在庫切れが起こるほど好評だった。他にも、体圧分散性に優れた電動リクライニングソファ「ビリーバー」や、自社開発マットレス「Nスリープ」シリーズが好調に推移した。
既存店売上高は2.8％増で、客数は1.3％増、客単価は1.4％増だった。直近の3月度も、新型コロナウイルス騒動で外出自粛などもあったものの、既存店の客数が13.1％増、客単価が1.9％減で、既存店売上高は10.9％増、全店で14.0％増と好調に推移している。
オンラインと実店舗の融合や、宅配サービスなどで利便性を向上していることもあり、EC売上高は14.6％伸び、443億円に達した。とくにネット限定の多色・多サイズ商品が好調で、ネット限定商品は40％増で推移した。
店舗数は国内で36店舗増加し541店舗に。再編中の海外は4店舗を出店し、9店舗を閉店し、66店舗。併せて期末店舗数は607店舗になった。とくに期中は前期に7店舗だった改装を25店舗で実施。白井俊之社長兼COOは「売り場の進化と買い方の進化を主眼に置いた改装を行ってきた。これまで以上にトータルコーディネートを楽しんでもらえるように、スタイル別・コーディネート提案を進めた。時代に即した買い方で、より便利になるように、デジタルカタログ端末の導入や、3Dシミュレーターなども導入した。さらに標準化を進めていく」と語る。
松下久美：ファッション週刊紙「WWDジャパン」のデスク、シニアエディター、「日本繊維新聞」の小売り・流通記者として、20年以上にわたり、ファッション企業の経営や戦略などを取材・執筆。著書に「ユニクロ進化論」（ビジネス社）
