7社ジュエラートップが語る　デジタルでハイジュエリーを売る時代 前半

　「WWDジャパン」8月17日号のハイジュエリー特集2020では、コロナ時代のハイジュエリービジネスについて7社トップから話を聞いた。通常は7月にフランス・パリで開催されるオートクチュール・ファッション・ウイークで新作ハイジュエリーを発表するジュエラーが多いが、今年は新型コロナウイルス感染拡大の影響でデジタル形式での発表に切り替えたところが多かった。ここでは、各ブランドの新作ハイジュエリーおよび、本紙のハイジュエリー特集で紹介できなかったインタビュー内容を盛り込み2回に分けて紹介する。前編は「カルティエ（CARTIER）」「ブルガリ（BVLGARI）」「ミキモト（MIKIMOTO）」「タサキ（TASAKI）」4社のトップに話を聞いた。

【カルティエ】
デジタルを通じて顧客との
ユニークでより親密な関係を構築

WWD：新作ハイジュエリー“シュルナチュレル（SURNATUREL）”の見どころは？

アルノー・カレズ（Arnaud Carrez）＝カルティエ インターナショナル コミュニケーション＆マーケティング ディレクター（以下、カレズ）：世界各地の顧客に向けて新作ハイジュエリーをバーチャル・プレゼンテーションで紹介した。コロナ感染拡大で今年は対面のイベントの開催ができないが、世界中の顧客との関係を維持するために異なる方法をとるしかなかった。フランス・パリの映像スタジオから、“シュルナチュレル”のテーマに着想を得て新作のデジタルプレゼンテーションを行ったのは初めてのことだ。テクノロジーのお陰でわれわれの顧客は、自然に対する現実の制限から解放された「カルティエ」の唯一無二のビジョンに存分に魅了されたはずだ。

WWD：コロナによる富裕層の消費傾向やマインドセットの変化についてどう考えるか？

カレズ：顧客の消費傾向の変化は明らかだ。ソーシャル・ディスタンシングのため、顧客はよりデジタルフォーマットやオンラインプラットフォームを活用するようになり、自宅または自宅から近い場所で商品を購入している。デジタルイベントは対面のイベントの代役というわけにはいかないが、われわれの顧客とのクリエイションをユニークでより親密な方法でつなげる役割を果たしている。

WWD：コロナ感染拡大によるジュエリービジネスへの影響は？その対応策は？