百貨店からショッピングセンター、個店、ECまで、さまざまなショップを覆面調査員がリポートする連載「ミステリーショッパーが行く！」。今回は、三菱地所・サイモンが2000年にオープンしたアウトレット施設「りんくうプレミアム・アウトレット」を調査。昨年8月、大阪湾に臨む“シーサイドエリア”や芝生広場などを増設し、施設全体で約250店舗、売り場面積約5万100㎡を誇る。「スノーピーク」の宿泊施設など、アウトドアテナントに強いのも特徴だ。数年ぶりにアウトレットに訪れた調査員たちはどう評価する？
■今回の担当調査員
野田肇（26）：広告代理店勤務。営業として都市型SCの広告立案や販促を経験し、現在は百貨店・SCのマーケティングに携わる。学生時代からヨーロッパの古着が大好きで、将来の夢は古着屋の経営
黒田朱里（38）：広告代理店出身。結婚と同時に大阪へ転居。現在はマネジメント業を営み、東京と大阪でのデュアルライフを送っている。関西に来てから百貨店ファンに。買い物は、とことん吟味してから買う慎重派
調査日時：黒田2021年9月11日（土）11：00～ 曇り 25℃、野田2021年9月20日（月）14：00～ 晴れ 27℃
ILUUSTRATION：ERI KOJIMA
【環境・施設】
野田：まず敷地面積の広さに驚きました。メインサイドエリアの店を回るだけでも１時間はかかり、シーサイドエリアまでしっかり楽しむには丸1日かかります。
黒田：同施設の開業は2000年で、アウトレットブームの真っただ中。ブームの発端となったアメリカの文化を建築から感じます。
野田：既存エリアは階段やトイレなどには経年劣化が見られました。でも、昨年できたシーサイドエリアは当然きれい。既存エリアとの統一感を残しながら、新しさを感じるデザインです。海を眺めて休憩できるスポットがすてきでした。
黒田：ロケーションが最高でしたね。建物で驚いたのは、イスラム教徒の人たちがお祈りできる「プレイヤールーム」を備えていたこと。気の利いた施策で海外旅行者はうれしいはずです。
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