アメリカのアパレル企業ギャップ（GAP）のソニア・シンガル（Sonia Syngal）最高経営責任者（CEO）は株主総会で、「2年の変革期を経て、私たちはより本業に専念できる体制を整えることができた」と語った。今後、傘下の「オールドネイビー（OLD NAVY）」と「ギャップ」、そして「バナナ・リパブリック（BANANA REPUBLIC）」は、変化に機敏に対応することで長期的な成長を目指す。
長きに渡る変革期の間、同社は「ギャップ」と「バナナ・リパブリック」の不採算店舗を整理し、セレクトショップの「インターミックス（INTERMIX）」やバッグ＆シューズの「パイパーライム（PIPERLIME）」などの非主力事業を終了してきた。シンガルCEOは昨年の成果として売上高が前年に比べて21％、コロナ前の2019年と比較しても2％アップしたとコメント。オンラインでの売上高は全体の39％を占める約64億ドル（約8256億円）に上ったほか、ロイヤリティー・プログラムの会員数が上昇、4億ドル（約516億円）を配当として投資家に還元したほか、株式の買い戻しを進めたことも成果とした。
ブランド別では、「オールドネイビー」の売上高は90億ドル（約1兆1610億円）を突破。「ギャップ」は、ホームラインの販売をウォルマート（WALMART）で開始したほか、カニエ・ウェスト（Kanye West）改めイェ（Ye）が手掛ける「イージー（YEEZY）」とのコラボレーションライン“イージー・ギャップ”も人気だった。北米での売り上げは、19年の実績を上回ったという。「アスレタ（ATHLETA）」は、米体操選手のシモーン・バイルズ（Simone Biles）や陸上選手のアリソン・フェリックス（Allyson Felix）、歌手のアリシア・キース（Alicia Keys）とのコラボラインなどで「女性との対話が加速し、エンパワーメントしている」という。
地域別では今後、フランスとイタリア、イギリスでのビジネス改革を進める。ギャップは昨年、英国で81の「ギャップ」店舗とアウトレットをクローズした他、「バナナ・リパブリック」はアイルランドから撤退した（ECは継続）。一方、昨秋には英国のアパレル企業ネクストと、イギリスとアイルランドにおける「ギャップ」のビジネスを再構築するジョイントベンチャーを立ち上げている。
とはいえ、課題も多い。サプライチェーン改革は引き続き、店舗網を削減した「ギャップ」や「バナナ・リパブリック」にとっては1着あたりの空輸コストは重たくなる。プロパー販売を軌道に乗せるという至上命題は、まだまだ道半ばだ。セールに依存した「ギャップ」は、22年度の第一四半期での売上高の見通しを「1ケタ～10％台中盤の減収」と予想を引き下げている。「オールドネイビー」の売上もセールによる側面も大きく、先月にはナンシー・グリーン（Nancy Green）社長兼CEOが退任したばかり。会社は後任を探しており、暫定的にソニアCEOがビジネスを統括している。このため大手格付け会社は今年、ギャップの株を相次いで格下げしたが、モルガン・スタンレー（MORGANSTANLEY）は同社の格付けを「アンダーウエート（投資対象の組み入れ比率が基準と比べて少ないため、売りを推奨している）」から「イコールウエート」に格上げ。とはいえ、「引き続き改革が必要」と指摘している。
会社はさらに店舗の統廃合を進める予定だ。24年までには北米で「ギャップ」と「バナナ・リパブリック」の店舗をさらに100閉じる予定で、同地域で閉店する店舗は総計350に及ぶ。一方「アスレタ」は、好調を維持している。23年までに20億ドル（約2580億円）規模に成長する見通しだ。
