ビューティ
連載 販売員特集2022

美容室にいるけど美容師じゃない! 「カキモトアームズ」の“髪と頭皮の専任アドバイザー”が顧客の信頼をつなぐ

有料会員限定記事

 人気ヘアサロン「カキモトアームズ(kakimoto arms)」では、ビューティーアドバイザーという職種を設けている。ビューティーアドバイザーとはヘアサロンの専門職で、カットやカラーなどの施術は行わず、さまざまな製品の中からお客の髪・頭皮に最適なアイテムをセレクトし、ケア方法などをアドバイスする。その仕事内容から製品ディスプレイの前に立ち、接客する姿がイメージされるが、実際は9割以上がセット面での仕事。カウンセリングにより、お客のライフスタイルや悩みを“聞く”ことに大半の時間を費やすという。(この記事は「WWDJAPAN」2022年11月7日号販売員特集からの抜粋に加筆しています)

質問を重ねることでお客さまの
ライフスタイルや悩みを把握

この続きを読むには…
残り1194⽂字, 画像4枚
この記事は、有料会員限定記事です。
紙版を定期購読中の方も閲覧することができます。
定期購読についてはこちらからご確認ください。

関連タグの最新記事

最新号紹介

WWDJAPAN Weekly

疾走するアシックス 5年間で売上高1.8倍の理由

「WWDJAPAN」11月4日号は、アシックスを特集します。2024年度の売上高はコロナ前の19年度と比べて約1.8倍の見通し。時価総額も2兆円を突破して、まさに疾走という言葉がぴったりの好業績です。売上高の8割以上を海外で稼ぐグローバル企業の同社は、主力であるランニングシューズに加えて、近年はファッションスニーカーの「オニツカタイガー」、“ゲルカヤノ14”が爆発的ヒットを記録したスポーツスタイル…

詳細/購入はこちら

CONNECT WITH US モーニングダイジェスト
最新の業界ニュースを毎朝解説

前日のダイジェスト、読むべき業界ニュースを記者が選定し、解説を添えて毎朝お届けします(月曜〜金曜の平日配信、祝日・年末年始を除く)。 記事のアクセスランキングや週刊誌「WWDJAPAN Weekly」最新号も確認できます。

@icloud.com/@me.com/@mac.com 以外のアドレスでご登録ください。 ご登録いただくと弊社のプライバシーポリシーに同意したことになります。 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

メルマガ会員の登録が完了しました。