ファッション
連載 ミステリーショッパーが行く!

「小田急百貨店 新宿店」は食とコスメに過不足なし、アパレル不在は致命的?連載「ミステリーショッパーが行く!」

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 今回は「小田急百貨店 新宿店」を調査。新宿駅西口の再開発に伴い、本館に入っていた一部を新宿西口ハルクに移転して10月に再スタートを切ったばかり。本館で3万平方メートルだった売り場面積を6000平方メートルまで縮小し、化粧品、食品、ラグジュアリーブランドに特化する。(この記事はWWDジャパン2022年10月24日号からの抜粋です)

■今回の担当調査員
加賀美勉(56)
PROFILE:百貨店やコンサルティング会社を経て、現在は商業関連メーカーで販促プロモーションの開発にいそしむ。自称“プロの消費者”として百貨店をウオッチし続ける。革靴とワインを語り始めると止まらない

高瀬浩子(46)
PROFILE:百貨店でインポートブランドの販売、広報を経験後、インテリアパーツの輸入・販売代理店に勤務。出産を経験し、今は実務翻訳家として活動。買い物は、マッサージを超えた究極の癒し!と公言

調査日時:加賀美調査員2022年10月13日(木)18:00~ 曇りのち雨 16℃、高瀬調査員2022年10月10日(月)14:00~ 晴れ 21.4℃
ILUUSTRATION:ERI KOJIMA

【環境・施設】

高瀬:移転オープンするとはつゆ知らず、完全になくなると思っていました(笑)。

加賀美:勘違いしている人は少なくないでしょうね。新しい館は、新宿駅西口のすぐ近く。東口につながる通路もそばにあり、アクセス抜群です。

高瀬:建物は古いものの、内装が新しくて気持ちよかったです。未改装のエリアも、清掃が行き届いて清潔でした。

加賀美:通路幅も十分確保されていてスムーズに回遊できました。ビジュアルプレゼンテーションにスポットライトを当てて効果的に見せるなど、照明も基本に忠実。カウンターの文具や伝票類も整理されていて、百貨店らしい心配りを感じます。

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