パーフェクトが提供する先端 AR (拡張現実) とAI (人工知能) 技術を応用したバーチャルメイクやAI肌診断、髪色シミュレーションなどのサービスは、ビューティ業界のブランドや小売店にとって今や欠かせない存在だ。同社の機能はウェブサイトやアプリ、インスタグラム、YouTubeといった幅広いチャネルに対応し、一貫したバーチャル体験をオムニチャネルで展開することができる。近年では3Dハンドマッピングを活かした“アジャイルハンド”技術により、ネイルアートや時計、指輪、ブレスレットのリアルなバーチャル試着が可能に。ファッションテックに本格進出し、消費者にとってより快適な購買体験を提供することでブランドとお客をつなぐプラットフォームを構築していく。
パーフェクトが生み出す技術
パーフェクトは現在、本社のある台湾をはじめ、日本、アメリカ、ヨーロッパ、中国、インドに拠点を構え、ARビューティアプリ“ユーカム メイク”を筆頭としたビューティアプリシリーズの開発や、ブランド・小売向けにAR技術とAI技術を利用したメイクのバーチャル体験を提供している。AIファンデーションマッチ、AI顔分析、AI美容シュミレーター、AR髭スタイルなど常に新しい技術を開発しており、日本約70ブランド、世界約460ブランド以上が導入。美容業界におけるデジタルトランスフォーメーションを推進する。昨年はシミやシワ、キメ、くまといった肌状態を検出する“AI肌診断 PRO”を、タブレット端末を通して皮膚科クリニックやエステサロン向けにビジネスソリューションとして提供していくことを発表し、医療分野にも進出。顧客の肌状態を素早く視覚的に分かりやすく分析できるため、満足度の高いカウンセリングにつながっている。
メーカーの導入事例を紹介
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スマートフォンの普及に伴いモバイル上のサービスがより重要視されたことで、パーフェクトは美容業界向けの事業をスタート。2014年に“ユーカム メイク”をリリースした後、アプリに活用されているAI・AR技術をSaaS（Software as a Service、提供するソフトウェアをインターネットを経由してユーザーが利用できる形態）としてプラットフォームで展開し、国内外で多数のブランドに利用されている。主なサービスは各ブランドのウェブサイト上に埋め込める“ユーカム フォー ウェブ”として提供され、オンラインショッピングの体験向上に寄与。コンバージョン率の増加や商品追加購入の促進、パーソナライズされた商品の推奨、顧客満足度の増加につながっている。
最新の3Dハンドマッピング技術で
精度の高いバーチャル試着
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“ユーカムメイク”の機能をベースとして、21年には眼鏡やサングラス、カラーコンタクトレンズのバーチャルシミュレーション体験を提供しアイウエア業界に参入していたパーフェクトだが、手と手首のあらゆるジェスチャーと動きをマッピングする“アジャイルハンド”技術の誕生により本格的なファッションテック参入が実現する。同技術は、高度な物理ベースレンダリング技術を活用しているため、例えば腕時計をバーチャル化する際には文字盤やレザーストラップ、シルバーバンドなど異なる素材の光の散乱を模倣して、実際の製品をバーチャルでも忠実に再現できる。さらに肌の色や質感、照明に合わせた色味の調整も行っているため、ユーザー一人一人に合わせた正確でリアルなデジタル試着を可能にする。同技術は昨年8月、「テクノロジーの革新性はもちろん、導入企業と利用するユーザーの双方のニーズをサポートする献身的な姿勢を評価」され、通称“サミー賞”として知られる、2022年ビジネスインテリジェンスグループ セールス＆マーケティングテクノロジー賞の「プロダクト・オブ・ザ・イヤー」を受賞。今後はファッション業界でのサービス提供を拡充し、より多くの人に有意義なオンラインショッピング体験の提供を目指す。
ユーザーにとっての「体験」
「当社は化粧品ブランドや小売のクライアントと定期的に情報交換を行い、各社がEC販促において抱える課題や悩みを常に把握するといった密なコミュニケーション、そしてカスタマーサクセスチームと迅速な開発チームの連携、UX全般のコンサルティングなどスピード感をもってソリューションサービスの開発とアップデートを行っています。その結果、ウェブと店頭両方での売り上げ数アップに貢献する実績を築いてきました。
ファッションテック進出の狙いは、ビューティテックでサービスをスタートしたときと同様に、アイウェアやピアス、ネックレス、指輪などのショッピングでも、ユーザーが楽しく簡単に気に入ったアイテムと出合う機会創出をサポートし、ブランドのビジネスをサポートしていくこと。当社の技術は店頭デバイスやブランドウェブサイトに導入することができるため、あらゆるタッチポイントでユーザーとのエンゲージメントを創出し、維持することができます。ファッション業界でもそれぞれのブランドロジックと先端テクノロジーを組み合わせたユニークなショッピング体験を創出してくれることを期待しています。
