自分らしく販売員を続けていく フリーランス販売員という働き方

仕事は好きだけど自分の時間も大切
そんな思いを実現する働き方

　ファッションが好きで、学生時代からアルバイトで販売員をしてきた鈴木咲沙さんは、大学卒業後に働き始めた大手アパレルメーカーの人気ブランドの店頭に7年間務めた。駅ビル内にある店舗は来店数も多く、営業時間も長く、棚卸やセール時期になると多忙を極める。

　「販売の仕事は大好きなのですが、日々接客だけでなく業務にも追われて、次第に『この仕事、続けられるかな？』と思うようになりました」。

　仕事も大切だけど、自分の時間大切にしたいという思いが募り、勤務時間が決まっている事務職に憧れることも……。その後、結婚を機に大手アパレルを退職し、通販会社で事務のパートを始めた。

　いざファッション業界を離れてみると、服を買わなくなり、オシャレに無頓着になり、毎日同じ服を着ている自分に違和感。生活リズムは整ったけど、物足りなさを感じた鈴木さんは、友人に聞いた「メッシュウェル（MESHWell）」のことを思い出した。

　「友人と『自分で働く時間、場所、報酬を決めて、好きな販売の仕事ができるって画期的だね』と当時話していたのを思い出し、すぐに検索しました。相談会に申し込み、即登録しました」。

　最初は週1～2回、1回3～4時間の業務で、平日の事務職とダブルワークでスタート。登録後すぐにストアとマッチングが成立。販売員時代の勘を少しずつ取り戻しながら、徐々に業務できる時間を増やしていき、現在は1日に2回、各3～4時間の業務をベースに、思い描いていた“自分の時間も大切にしながら好きな仕事をする”というスタイルを確立した。

夢を叶えるために経験や知識も積める
フリーランスで働くという選択

　「メッシュウェル」がサービスを開始した頃に登録した原田紗季子さんは、現在最もマッチング数が多いタレント（「メッシュウェル」での販売員の呼称）の一人。自分の店をつくるという目標に向けて、フリーランス販売員として働いている。

　「アパレル業界の先輩から『メッシュウェル』を紹介されて登録してみました。当時はいろんなストアで働いてみたい、経験を積みたいと思っていたので、これを通じて働ければと考えていました」。

　その後、都内の高感度セレクトショップで社員として働ける機会を得て、約2年間その店で勤務し、21年5月から再び「メッシュウェル」を利用してフリーランス販売員として働き始めた。

　「利用していなかった2年間で、『メッシュウェル』は勤務できるストアが格段に増えていました。21年ごろはストアのほか、ポップアップからのオファーもあり、経験値を増やすのにはとても良い環境になったと感じました。ただ、それもストア側からのオファーありきです。オファーいただいた店でしっかり接客することはもちろんですが、『メッシュウェル』側もオファーしてもらうためのサポートやアドバイスをいただけるので、安心して働けます」。

　現在は最長で連続業務できる6時間と2～3時間の短時間業務を組み合わせて勤務。特にストア側の人手が薄くなる午後～夜の時間帯、土日祝日、ストアや施設のイベント開催期間中などに業務することが多い。また、ポップアップの場合は開催時期と場所が決まると、「メッシュウェル」を通じて前もってオファーが入るという。ポップアップの場合は、アパレル以外に、水着やジュエリー、コスメなど、いろんなものを販売する機会もある。

フリーランス販売員として働く
メリット・デメリットは？

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　販売員と店舗をつなぐアパレル業界のマッチングサービス「メッシュウェル」は、働く時間、エリア、報酬を自分で決めることができることが最大の特徴。利用し始めた頃の鈴木さんのように事務職とのダブルワークで働くこともできれば、原田さんのように夢に向かい集中して働くこともできる。もちろん子育て中のママ・主婦も家事や子育てのスキマ時間に働くことも可能だ。鈴木さんと原田さんに聞くと「自分の裁量で働けるのでメリットしかない！」と口をそろえて言う。

　反対にデメリットについてたずねると「店舗によってルールや決まり事などがあり、それを覚えるまで柔軟な対応力が必要であること」（鈴木さん）、「常にストアからオファーをいただけるよう常に自分自身でスキルアップすることが必要」（原田さん）と教えてくれた。

　だが最も大変なことは、税金や保険など、お金の管理面だ。フリーランスの場合、毎年、自分で確定申告をしなくてはならない。「メッシュウェル」では所属するシェアリングエコノミー協会と無料セミナーを共催したり、ヘルプページに確定申告の特設ページを開設するなど、フリーランスで働くタレントのサポートをしている。

　「メッシュウェル」は2019年2月にサービスをローンチして以降、現在はタレントのサービス登録数は約5500人、総マッチング数は約1万5000回、タレントの平均報酬額は1時間2686円に達している。サービス提供エリアも関東エリアをメインに、関西エリア、名古屋、福岡までに拡大している。最近では、関東在住のタレントが「帰省の合間に帰省先で業務はできないか」と、エリアを超えて働きたい意欲的な販売員も出てきている。

　企業に属している一般的な販売員とは違い、「メッシュウェル」を通じて働くフリーランス販売員は“レジ会計”“在庫管理”“店舗ブログの協力”のような、金銭授受や店づくりに直結する業務は行わない。あくまでも“販売のスペシャリスト”として、接客業務だけに特化して働けることも「メッシュウェル」の特徴となっている。

　2020年の新型コロナウイルスまん延をきっかけに、多くの販売員がこれからの働き方を模索するようになり、実際にキャリア10年前後の30～40代の販売員が現場を離れたと聞く。販売職は経験がものをいう仕事だから、企業にとってもこの世代がいなくなるのは痛手だ。

　一方、離職した元販売員もこの仕事が嫌いになったり、ファッション業界が嫌いになったりしたわけではなく、鈴木さんや原田さんのように“自分らしい働き方”をするために離れた人も多いと耳にする。サービスを浸透していくことで、業界全体へ販売員の働き方がアップデートされていくことに期待したい。