※この記事は2023年04月18日に配信した、メールマガジン「エディターズレター（Editors' Letter）」のバックナンバーです。最新のレターを受け取るにはこちらから。
来日する業界関係者に必ず聞かれる質問が「今見るべき売り場とは？」です。それに対して今は阪急うめだ本店の新ゾーン「グリーンエイジ」をオススメしています。約2300平方メートルに約40のショップを集めた同ゾーンは、百貨店のチャレンジや、サステナビリティの取り組みなどいろいろな意味で世界に類を見ない売り場です。加えて売り場にはポジティブムードがあふれていて元気をもらえます。ポジティブムードの源泉は新しい時代を切り拓く、同売り場のチャンレンジ精神にあるのでしょう。
「グリーンエイジ」と言う名前から想像がつくように、同ゾーンのコンセプトの根底にはいわゆるサステナビリティの考え方がガッツリ入っています。「ステラ マッカートニー」が世界初のカフェをオープンすることがそれを象徴しています。
内装にも抜かりはなく、レストスペースで存在感を放つ年季の入った柱はなんと、旧本館を長年支えてきた地中杭を一部使用しているそうです。阪急うめだ本店の建て替え工事に伴い廃棄する予定だったものを再利用しています。けれど同ゾーンを紹介するこちらの記事には一言も「サステナビリティ」の言葉がありません。いいですね〜。
サステナビリティの考え方はもはやビジネスの大前提。その言葉を強調し、売りにする必要はありません。サステナビリティを大前提に、その上でいかにお客さんを楽しませ、共感を得られるかが問われている。その難しい課題を「グリーンエイジ」は挑戦していることが記事から伝わります。
インタビューに応えてくれたグリーンエイジの石田良太営業統括部ゼネラルマネージャーと宮本智美ディビジョンマネージャーも1時間のインタビュー中、数回しか「サステナビリティ」という言葉を使いませんでした。彼らが選んだ言葉は「人と自然の共生 」、そして「循環」です。
「循環」のキーワードはあらゆるところに反映されています。売り場の導線もその一つです。百貨店内のラグジュアリーフロアでは“当たり前”の景色である、売り場の３方を囲む“スリーウォール”もここではナシ。「プラダ」と「クロエ」と「ロエベ」とアウトドア売り場、自主編集売り場が有機的につながっています。
また、ポップアップイベントで紹介したブランドや職人技などをポップアップ終了後もお客さんとつなげつづける仕組みも整えたり、コンセルジュサービスにより例えば「服の染め直し」といった売り場にはないサービスも提供したりと、目に見えない部分でも一時的な話題作りとは異なる姿勢が貫かれています。
穏やかな空気と同時に前衛的でもある、常識にとらわれないという売り場は５月に第２弾のオープニングを経て本格オープンです。
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