ゴールドウインが手掛ける「ザ・ノース・フェイス(THE NORTH FACE)」は、キッズアイテムのシャツ、ビブパンツ、ハットの計5型で、はっ水機能の誤表示による自主回収を行っている。当該商品を購入した客に、購入店舗やカスタマーサービスへの問い合わせ、着払いでの返送を呼びかけている。製品確認後に返金する。
公式ECサイトと、製品下げ札に記載されたQRコードから遷移できる機能紹介ページで、実際ははっ水機能がないにも関わらず、はっ水機能表示をしていたという。
製品はNRJ62321(Firefly Shirt)、NBJ82329(Firefly Bib)、NNJ02206(Kids' Summer Cooling Hat)、NNJ02207(Kids' Summer Cooling Cap)、NNJ02105(Kids' TNF Be Free Shield Hat)の5型。一部のカラーははっ水機能ありのため、自主回収の対象外。
問い合わせはゴールドウイン カスタマーサービスセンターまで。電話0120-307-560、受付時間は9時30分〜17時(ただし土、日、祝日及び指定休業日を除く)。