松屋は27日、デジタルプラットフォーム「マツヤギンザドットコム（matsuyaginza.com）」を本格始動させた。OMO（オンラインとオフラインの融合）の新サービスで、国内客と訪日客の客動線をデジタル上に設ける。利用者は商品を直接購入したり、松屋銀座本店に取り寄せたりできる。同店は訪日客の急速な増加に伴い、ラグジュアリーブランドや化粧品は行列や混雑が常態化し、ゆっくり接客ができない状況が続いて…
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松屋銀座がデジタルプラットフォーム開設 混雑緩和して接客時間を作る
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