ビジネス

UAがブランドとECサイトを統合 その裏側とは?

 ユナイテッドアローズ(以下、UA)はECサイト「ユナイテッドアローズ オンラインストア」を4月5日にリニューアルする。これまで店舗や商品情報を掲載していたブランドサイトと統合。人の流れをECサイトに一元化する。UAはすでに昨年8月にリアル店舗とECに分散していた顧客情報を統合しており、顧客がECでも店頭でもシームレスにショッピング体験できる“オムニチャネル戦略”を加速する考え。

 サイトの統合は、全社の商品在庫やITを統括する情報システム部と、ECサイトの運営をサポートするデジタルマーケティング部が連携して実施した。木下貴博UA事業支援本部情報システム部リーダーは「狙いは情報を扱うブランドサイトとECサイトの統合により、“メディアコマース”に対応すること。裏側でも4~5年前から、基幹システムを担ってきた情報システム部と、ECを担当するデジタルマーケティング部の業務の垣根がなくなっている」と語る。「今後はデジタルでしかできていないこと、リアル店舗でしかできていないことを双方に実装していく」と意気込む。

 サイトの統合に伴い、検索補助サジェストや当日配送サービス(午前8時59分までに注文した商品限定)、新たな決済サービスの他、一部のブランドサイトに留まっていた日英中の多言語化を全ページに広げる。UAはこれまで「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイがEC商品の在庫管理と配送の部分を担ってきたが、サイトのリニューアルもそうした連携は継続する。

 同社のEC売上高は2017年3月期で前年比23.1%増の200億円、全社売上高の16%に達する見通し。現在は「ゾゾタウン」などのモールでの販売が大半を占めており、自社ECはEC売り上げの2割になっている。今後はサイト統合により、自社ECサイトの拡大を目指す。

関連タグの最新記事

最新号紹介

WWDJAPAN Weekly

恒例の25年春夏トレンドブック 125ブランド・470枚の写真を収録した「常に手元に置いておきたい一冊」

11月11日発売の「WWDJAPAN」は、2025年春夏のパリ、ミラノ、ニューヨーク、そしてロンドン・コレクションの全てを詰め込んだトレンドブックです。今回掲載したのは、125ブランド・470枚の写真!キーワード(ムード)やアイテム、素材、色柄、ディテール、そしてバッグ&シューズのトレンドを分析し、余すことなくお伝えします。企画担当者はもちろん、最新トレンドをいち早くキャッチしたいマーケティング担…

詳細/購入はこちら

CONNECT WITH US モーニングダイジェスト
最新の業界ニュースを毎朝解説

前日のダイジェスト、読むべき業界ニュースを記者が選定し、解説を添えて毎朝お届けします(月曜〜金曜の平日配信、祝日・年末年始を除く)。 記事のアクセスランキングや週刊誌「WWDJAPAN Weekly」最新号も確認できます。

@icloud.com/@me.com/@mac.com 以外のアドレスでご登録ください。 ご登録いただくと弊社のプライバシーポリシーに同意したことになります。 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

メルマガ会員の登録が完了しました。