サマンサタバサジャパンリミテッドは10月、日本限定で公式スマートフォンアプリをローンチする。商品や店舗の検索、情報配信、ポイントカード機能、オンラインショップ機能などを備え、iPhoneとAndroidに対応する。“入店前後のスマホを通じた接客”にアプリを活用し、オンライン・オフライン双方での顧客体験の向上を目指す。
今後は販売員とのチャット機能や店舗でのビーコン施策などを導入する予定だ。海外との連動やAI技術の導入なども検討する。また、これとは別で、学生に向けた採用専用の「サマンサタバサグループ公式採用アプリ」も導入を計画している。
WWDJAPAN Weekly
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