サギアン:デザインチームとバイイングチームは1000以上のメーカーと仕事している。サマーシーズンは生産の80%をロサンゼルスで行い、寒い時期は生産の80%を米国外で行っている。われわれが競合他社よりも速く生産できるのは、ロサンゼルスのメーカーと提携することにより、サンプルができて24時間以内に届け、その後48時間以内にはモデルに着せて撮影の準備ができている状態だからなんだ。商品のアイデアが完成して1、2週間以内には販売される。モデルは月曜から金曜日までの週5日は社内にいて、その週に発売する600着ほどを撮影する。そうしたら写真を新着商品として掲載して完了だ。掲載の時は、長ったらしい製造ナンバーとかじゃなくて、“Netflix and Chill Set”みたいな探しやすい名前をつけるように気をつけている。たいていの商品は50ドル(約5300円)以下で販売している。顧客がログインした時に新着商品があれば通知が行く仕組みになっていて、たいていは数日間、速いものは数時間で売り切れる。その売れ具合によって再入荷する。米国内だったら2日以内に届け、ロサンゼルスから65km圏内だったら午後1時までの注文は同日中に届けている。それをひたすら繰り返しているんだ。ファストファッションよりもサイクルが速い、いわば“ウルトラファストファッション”だね。たくさんの種類を用意することが重要だと考えている。顧客はSNSにたくさん投稿しなくちゃいけないから新しい服が必要なんだ。それに、クラブで同じ服を着た人に会うのって最悪だろ?デニムジャケットだったら50種類は必要なんだ。1種類だけじゃなくてね。
WWD:「ファッション ノヴァ」で特に人気の商品は?
サギアン:アメリカ製のストレッチデニムを使った35ドル(約3745円)のジーンズだ。カーディ・B(Cardi B)やカイリー・ジェンナー(Kylie Jenner)のようなグラマラスなお尻にフィットする。かつてこのジーンズを着用していたクロエ・カーダシアン(Khloe Kardashian)は自身のブランド「グッド アメリカン(GOOD AMERICAN)」で、150ドル(約1万6000円)で同じようなスタイルのジーンズを発売しているし、ララ・アンソニー(La La Anthony)も自身のブランドで90ドル(約9600円)で似たスタイルのジーンズを作っている。だけど、個人的にはべつに構わないと思っているよ。顧客にとってたくさん選択肢があったほうがいいからね。
WWD:中でもコラボ商品も発売する予定のラッパーのカーディ・Bは、新曲「She Bad」で「I could buy designer, but this Fashion Nova fit all that ass(デザイナーブランドを買うこともできるけど、この『ファッション ノヴァ』はどんなお尻にもフィットするの)」という歌詞もあり、いわばブランドのミューズのようだ。インスタグラムのフォロワー数が約2200万の彼女は以前、「ファッション ノヴァ」を着用して投稿することで月に2万ドル(約214万円)の報酬だと話していたが、彼女との関係はどのように始まった?
サギアン:われわれは顧客のことを「#NovaBabe」または「#NovaStar」と呼んでいる。彼女たちが「ファッション ノヴァ」の商品を着用した写真にどちらかのタグをつけて投稿してくれたら、それぞれに「いいね」やコメントをする。たまに投稿をリポストすることもある。コメントをするときは、必ず最後に“love”やハートの絵文字をつけるんだ。ちなみに、カスタマーサービスのメールも最後に“Love and Light”とつけている。「#NovaBabe」と「#NovaStar」は、いわばプラットホームもトレンドも超越する「ファッション ノヴァ」と顧客との絆なんだ。
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