好業績の陰に「顧客体験」への伴走 ゴールドウインとプレイドの事例 インタビューEC 公開:2022/07/26 (更新:2023/03/07) PR この記事のポイント 「カルテ ギャザー」導入で見出したOMOの可能性 顧客体験の向上がECの売り上げアップに直結 課題に対して担当者が本音のディスカッション