よくあるご質問(FAQ)・お問い合わせ

1-1. 定期購読会員（有料会員）

お申込みについて

購読には何がありますか

定期購読として次のプランがあります。

スタンダードプラン「WWDJAPAN Weekly」電子版（月極・年間）、「WWDJAPAN Weekly」紙版（月極・年間）
ライトプラン：有料会員限定記事の読み放題（月極）

※ライトプランはスタンダードプランのサービスに含まれています。

定期購読の料金はいくらですか

スタンダードプラン
一般：紙版および電子版 年間購読33,000円、月極購読2,750円です。
学割：紙版および電子版 年間購読16,500円、月極購読1,375円です。

ライトプラン
一般：月極購読1,100円です。
学割：月極購読 550円です。

※価格は全て税込み表示です。
※学割は学生証の有効期限を過ぎると自動で一般料金に切り替わります。

どこで申込できますか

当サイト「定期購読ページ」からお申込できます。
定期購読ページはこちら

申込に何が必要ですか

会員情報として下記項目のご登録が必要です。
・お名前・メールアドレス・ご住所、ご連絡先・発送先ご住所（紙版ご契約住所と異なる場合）
・請求先ご住所（紙版ご契約住所と異なる場合）
・ご職業（属性のみ選択）
・お支払い頂くクレジットカード情報（紙版年間購読の場合は銀行・ゆうちょお支払いが可能）
・学生証（お名前、学校名、有効期限を確認） ※学割プランのみ

申込後いつから読めますか

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：申込完了日に発行されている最新版から閲覧できます。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：入金確認後、翌月からの発送・購読となります。

ライトプラン
申込完了からすぐに有料会員限定記事が閲覧できます。

申込にてエラーが発生し進めません

クレジットカード登録内容の確認をお願いします。
それでもできない場合はお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

複数部申込したい

スタンダードプラン「WWDJAPAN Weekly」紙版は2部以上の購読が可能です。「WWDJAPAN Weekly」紙版の複数部申し込みフォームはこちら
※スタンダードプラン「WWDJAPAN Weekly」電子版、ライトプランはできません。
※既に年間購読中で年間購読を追加申込の場合は購読月が異なります。

法人での申込はできますか

お申し込み頂けます。
申し込みフォームにて「法人名」等のご登録をお願いいたします。
※姓と名へのご入力はご担当者名での登録をお願いいたします。

申込キャンセルしたい

購読開始後のキャンセルはできません。
誤操作による場合、申込み月の月末までにお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
翌月サービス開始後のお問い合わせは、購読期間満了をもってのご案内になります。

以前購読契約していた場合、再購読するにはどうすればいいですか

あらためて、新規でのお申し込みをお願いいたします。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか

法人契約・個人契約ともに

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：月極購読・年間購読共に、クレジットカード決済のみとなります。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：月極購読はクレジットカード決済のみ。年間購読はクレジットカード決済と銀行・ゆうちょのお支払いが可能です。

ライトプラン
クレジットカード決済のみ。※ライトプランは月極購読のみです。

適格請求書（請求書・領収書）は発行できますか　※2023年10月より改定

請求書：紙版年間購読のみ発行可能です。
領収書：発行可能です。決済完了後に下記をご記入のうえ、ご連絡ください。（お問い合わせはこちら）
クレジットカード払いの場合：注文IDと決済日
銀行・ゆうちょ払いの場合：購読者番号と決済日
※インボイス制度導入後は発行までお時間を頂く可能性がございます。ご了承ください。

弊社登録番号：T5-0110-0104-4278

申込者（契約者）以外で支払うことはできますか

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：支払い頂くクレジットカードの登録にて承ります。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：請求先の登録にて承ります。

ライトプラン
支払い頂くクレジットカードの登録にて承ります。

決済日はいつですか

初回は申込日に決済となります。更新は毎月14日が翌月・翌年度分の決済日（前払い）になります。
クレジットカード決済日とは：「お客さまがECサイトもしくは店舗でクレジットカードを使った日」です。
※2017年以前からご購読のお客さまは決済日が異なります。

支払い方法や請求先を変更できますか

契約中（購読中）での変更はできません。購読期間満了前に継続契約時に変更受付いたします。

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：購読期間満了前にお問い合わせください。　
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：年間購読の方は更新月書面にてご案内をしております。

ライトプラン
購読期間満了前にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

複数部申込しているが決済月が異なるので一緒にできますか

追加で申込されたものと決済月を揃えることはできません。
ご解約後に新規での複数部申込によって揃えることになります。※ご解約は契約期間中はできません、契約が切れる満期に解約となります。

クレジットカードが登録できません

誤入力・クレジットカードの有効期限をご確認ください。
AMEXカードの場合、カード情報の入力が他社とは異なる点がございます。次の内容をご確認のうえ再度お試しください。それでもご登録できない場合はこちらまでお問い合わせください。

・クレジットカード番号は空欄なしでご入力をお願い致します。
・AMEXカードの場合、セキュリティコードは4桁の数字になります。
・セキュリティコードはカードの銘柄により、表面に記載がある場合がございます

クレジットカードの変更はどこから行えますか

マイページの登録情報「クレジットカードの変更」で変更登録できます（ログインが必要です）。マイページはこちら

領収書の発行はできますか

マイページ＞登録情報＞決済履歴より、1度だけダウンロードが可能です。
決済履歴の反映までは、5分程度お時間がかかります。

領収書の再発行はできますか

できません。領収書の発行は1度のみとなります。

特典について

特典には何がありますか

有料会員限定記事ほか、セミナー優遇（案内）、メールマガジン、ビジネスリポートなどがございます。詳しくはこちら

いつから発生しますか

当サイトにて会員申込の方はお申し込み完了後当日から特典サービスをご利用頂けます。

発行の通知を受けることはできますか

発行の通知はしておりません。セミナー優遇についてはマイページにてお知らせしております。

特典について（有料会員限定記事）

どこから読めますか

有料会員限定記事一覧ページもしくはマイページの有料記事一覧からご覧いただけます。有料会員限定記事一覧一覧ページはこちら

定期購読者ですが、有料記事が見れません

閲覧にはログインが必要です。

特典について（セミナー優遇）

どんな優遇がありますか

一般応募前にご案内・お申し込みができます。（各セミナーイベントごとに異なる優遇サービスがある場合もございます）

セミナーの開催情報はどこで確認できますか

ご登録いただいておりますお客様へメールにてご案内を致します。またマイページ「お知らせ」でもご案内しております。

特典について（ビジネスリポート）

どこから読めますか

マイページ「紙面（電子版）一覧」からご覧いただけます。
また最新号紹介ページ・アーカイブ一覧からもご覧いただけます（ログインが必要です）。
マイページ「紙面（電子版）一覧」はこちら

発行日はいつですか

年2回発刊しております。会員の方にはマイページより発刊のお知らせ・ご案内をしております。
（特典「ビジネスリポート」は有料会員でない方でも単品購入ができます。単品購入はこちら）

特典について（マイページ）

どこから入れますか

ログインにてご利用できるページです。
ヘッダメニュー「ログイン」から入れます。 ログイン中の場合はヘッダメニューから入れます。

何ができますか

・個人情報の確認、変更（紙版送付先住所変更、クレジットカード情報変更もできます）
・メールマガジン「モーニングダイジェスト」「エディターズレター」などの配信停止・配信登録ができます。
・ライセンスの譲渡ができます。

どこでブックマークできますか
ブックマークした記事はどこで読めますか

記事タイトル横の「付箋」アイコンをクリックします。（赤くなります）解除の場合はもう一度クリックします。（白くなります）
ブックマークした記事はマイページ「ブックマーク一覧」で確認できます。（要ログイン）

記事がブックマークできません

ログインが必要です。登録しているアカウントでログインしご利用ください。
未ログインにて「付箋」アイコンクリックするとログイン画面が開きます、そのままログインしてください。

何をフォローできますか

記者や＃タグの記事をフォローできます。（要ログイン）

どこでフォローできますか
フォローした記事はどこで読めますか

記者の場合：記事下の記者紹介にある「フォローする」アイコンをクリックします。（水色になります） 解除の場合はもう一度クリックします。（白くなります）
＃タグ（記事）の場合：タグページにある「フォローする」アイコンをクリックします。（水色になります） 解除の場合はもう一度クリックします。（白くなります）
フォローしている記事はマイページ「フォロー中の最新記事」で表示されます。（要ログイン）

特典について（メールマガジン各種）

どんなメールマガジンがありますか

「WWDJAPAN」記者が「今」を読み解く限定コラム「エディターズレター」、“SNSトレンド“から掴むコミュニケーションのヒントをお届けするメルマガ連載「SNSトレンドに、業界は『どうする？』」があります。

「エディターズレター」とは何ですか

「WWDJAPAN」記者が「今」を読み解くメルマガ限定のコラムです。お客様の興味・関心、注目のトピックやジャンルから選ぶことが可能です。また、記者へ直接返信ができます。 「エディターズレター」について詳しくはこちら

メルマガ連載「SNSトレンドに、業界は『どうする？』」とは何ですか

“SNSトレンド“から掴むコミュニケーションのヒントをお届けするメルマガ連載です。
ソーシャルエディターが気になるSNSトレンドを投げかけ、業界をパトロールする記者とディスカッション。業界を動かす“かもしれない”SNSトレンドの影響力、投稿がバズるに至った背景を探ります。今、SNSで何が起こっているのか？どう向き合うべきなのか？日々のコミュニケーションのヒントを毎週お届けします。 詳しくはこちら

購読期間について

契約期間や開始日について教えてください

契約期間は月極の場合は１ヶ月、年間の場合は１年間（自動更新可）です。
契約開始日は各月１日となります。開始月、更新月の確認をしたい方はこちらからお問い合わせください。

途中で解約できますか

途中解約はできません。更新月までにお手続きにて解約となります。解約お申込みはこちら

継続には手続きが必要ですか

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」月極購読：クレジットカード決済による「自動更新」のため手続き不要です。
「WWDJAPAN Weekly」年間購読：クレジットカード決済→「自動更新」のため手続き不要です。
銀行・郵便局振込→2ヶ月前を目処に書面にて更新のご案内をいたします。

ライトプラン
クレジットカード決済による「自動更新」のため手続き不要です。

購読について

スタンダードプラン 「WWDJAPAN Weekly」電子版から紙版に変更したい（紙版から電子版）
年間購読から月極購読に変更したい（月極から年間）

購読期間中に変更はできません。媒体の変更ご希望の方は、1度現在の契約をご解約いただき、再度お申し込みいただく必要がございます。

どこで読めますか

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：マイページ「紙面（電子版）一覧」からご覧いただけます。もしくは最新号紹介ページからもご覧いただけます（ログインが必要です）。マイページ「紙面（電子版）一覧」はこちら
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：配送先にお届けいたします。

申し込み後いつから購読できますか

スタンダードプラン
「WWDJAPAN Weekly」電子版：初月無料サービスとしてお申し込み日時点での最新号からご覧いただけます。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：ご入金の翌月からお届けいたします。

ライトプラン
有料会員限定記事：初月無料サービスとしてお申し込み完了時点からご覧いただけます。
※契約による購読開始は、お申し込み日の翌月からです。

ログオフで読めますか

ログオフでご覧いただけません。

「WWDJAPAN Weekly」紙版発行の通知を受けることはできますか

現在通知サービスは行っておりませんが、「最新号紹介ページ」や会員（無料会員含む）の方にはメルマガにて発行のお知らせをしております。

PDFなど出力できますか（「WWDJAPAN Weekly」電子版）

出力はできません。ログイン後、マイページ内のみでの閲覧になります。

「WWDJAPAN Weekly」紙版契約でデジタル版、WEB版も見れますか

デジタル版・WEB版＝電子版をみることはできません。「WWDJAPAN Weekly」電子版購読のお申し込みが必要です。

バックナンバーも読めますか（「WWDJAPAN Weekly」電子版）

購読開始月の分から読めます。（お申込初月は無料サービスとしてお申し込み日時点での最新号から紙面をご提供しています。）
開始月以前のバックナンバーは読めません。単品購入となります。

転載は出来ますか

できません。著作権にて固くお断りいたします。著作権について

購読ライセンスを譲渡できますか

できます。マイページ「登録情報・ライセンス一覧」から譲渡お申込みいただけます。戻すこともできます。

PC・スマートフォン・タブレットすべてで閲覧できますか

閲覧（同時接続）可能です。ただし1つのIDにつき1人のご利用とさせていただきます。
　　※同時接続は3デバイスまでとなります。4台以上接続された場合には、最初に接続したデバイスから自動でログアウトされます。

解約について

購読契約期間中に解約できますか

契約期間中での途中解約はできません。

どこで解約できますか

現在購読契約中の決済方法によって異なります。

・クレジットカード決済で購読契約中の方：マイページ「登録情報」から解約受付いたします（ログインが必要です）。マイページ「登録情報」はこちら

・紙版を購読契約中でクレジットカード決済でない方：こちらから解約受付いたします。

※解約受付後、現在の契約期間満了をもって解約となります。途中解約はできません。
※解約後も購入された紙面はご覧頂けます。
※契約期間について確認されたい方はこちらからお問い合わせください。

解約後は非会員になりますか

解約後は無料会員となります。解約前に購入されたものはお持ちのアカウントで閲覧頂けます。（退会の場合はアカウントが無効になりログインできなくなります）

1-2. 無料会員

お申込みについて

どこで申込できますか

無料会員登録はこちらからお申し込みいただけます。（メールアドレスが必要です）
定期購読ページからもお申し込みいただけます。

申込に何が必要ですか

会員情報として次の項目へのご登録が必要です。
・お名前・メールアドレス・ご住所、ご連絡先
・ご職業（属性のみ選択）

特典について

無料会員の特典には何がありますか

・マイページ（ブックマーク・フォロー機能）があります。
・特別なお知らせ案内、平日毎朝の「モーニングダイジェスト」があります。メールマガジンの受信設定はマイページの「メール配信設定」から登録変更できます（ログインが必要です）。マイページ「メール配信設定」はこちら
※「エディターズレター」は2023年より定期購読会員向けのコンテンツとなりました。

退会について

どこで退会できますか

退会の受付はこちら
※ WWDJAPAN 無料会員を退会されますと、購入された電子版・有料記事は閲覧頂けなくなります。
※ 再度会員登録される場合、現在のログインメールアドレスは使用不可となります。

1-3. 会員情報

会員情報の変更について

どこで変更できますか

マイページの登録情報「個人情報変更」から登録変更できます（ログインが必要です）。マイページはこちら

紙版購読の送付先を変更したい

マイページの登録情報「お届け先住所の変更」から登録変更できます。

請求先を変更したい

こちらから変更依頼をお願いします。

クレジットカード登録を変更したい

マイページ・登録情報にてクレジットカードの変更ができます。

法人契約にて請求先を変更したい

こちらから変更依頼をお願いします。

法人契約にて会員情報を変更したい

マイページの登録情報「個人情報変更」から登録変更できます。

メールアドレスを変更したい

マイページの登録情報「個人情報変更」から登録変更できます（ログインが必要です）。 マイページ「登録情報」はこちら
「ご利用者ID」項目にてアドレスの変更をしてください。
※メールアドレスを変更されますと、ログインID / 各種メールマガジンの配信先が新しいメールアドレスに変更されます。

メルマガ配信を停止・再開したい

マイページの登録情報「個人情報変更画面・メールマガジン配信項目」で登録変更できます（ログインが必要です）。マイページ「登録情報」はこちら
※メールマガジン「エディターズレター」「モーニングダイジェスト」の停止・再開はマイページ「メール配信設定画面」で登録変更が必要です。

1-4. ID／パスワード

ID／パスワードについて

変更したい

マイページの登録情報「個人情報変更」から登録変更できます。　

１つのIDを複数人で共有できますか

原則として、1つのIDにつき1人のご利用とさせていただきます。

ID・パスワードを忘れた・ログインできません

ID（登録メールアドレス）を忘れた・ログインできない方はこちらからご連絡ください。
パスワードを忘れた方はこちらから再設定をお願いします。

法人契約にて担当者が代わり
ID・パスワードがわからなくなった

こちらからお問い合わせください。
購読中の場合、紙版は購読者番号、電子版は変更前のメールアドレスをご提示ください。
（購読者番号とは：※黄色封筒の宛名ラベル右下に記載されています。
W or Bから始まる6桁-3桁の数字をご入力ください。ex)W or B000000-001）

ロックがかかりました

１０回エラーでロックがかかります。１時間経過してから再度ログインください。

2-1. 閲覧（権限）

閲覧（権限）について

電子版もみれますか

閲覧いただけません。ご利用には電子版購読申し込みが必要です。

アカウントについて

「WWDJAPAN」アカウントを登録したい

こちらからご登録ください。

2-2. 特典

特典について

特典には何がありますか

有料会員限定記事ほか、セミナー優遇（案内）や、ビジネスリポートなどございます。

「WWDJAPAN Weekly」紙面購入について

どこから購入できますか

マイページ「最新号紹介」、「最新号紹介」ページ、もしくは「紙面紹介」ページから購入できます。
「最新号紹介」ページではバックナンバーも紹介・単品購入できます。

購入料金はいくらですか

「WWDJAPAN Weekly」電子版：550円（税込み） です。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：550円（税込み）+送料250円です。（複数部ご注文にて発送先が１つの場合、送料250円は変わりません。）

どういう支払い方法がありますか

「WWDJAPAN Weekly」電子版：クレジットカードによるお支払いのみです。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：クレジットカードもしくは「PAY ID」でのお支払いになります。

バックナンバーも購入できますか

ご購入頂けます。「最新号紹介」ページからバックナンバーを一覧確認・単品購入できます。

一度に複数部購入できますか

「WWDJAPAN Weekly」紙版は複数部購入できます。

非会員ですが購入できますか

「WWDJAPAN Weekly」電子版：購入と同時に無料会員になります。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：購入可能です。

購入申込後からどのくらいで届き（読め）ますか（電子版・紙版）

「WWDJAPAN Weekly」電子版：購入後すぐに閲覧いただけます。マイページ「紙面（電子版）一覧」から読めます。
「WWDJAPAN Weekly」紙　版：お届けは購入より2～3営業日頂戴しております。

どこで読めますか（電子版）

マイページ「紙面（電子版）一覧」からご覧いただけます（ログインが必要です）。マイページ「紙面（電子版）一覧」はこちら

購入した電子版はオフラインで読めますか

オフラインで読むことはできません。

有料会員限定記事について

支払い方法には何がありますか

クレジットカードのお支払いのみ可能です。

無料会員・定期購読会員はどうすれば読めますか

無料会員の方：単品購入となります。
定期購読会員の方：未ログインの場合はお持ちの会員アカウントでログインすると全文読めます。ログイン中は全ての記事が解除された状態で読めます。

非会員ですが購入できますか

購入できます。
初めて購入される方：購入申込されますと同時に「無料会員」になりますのでご了承ください。

有料イベントについて

イベントはどこで確認できますか

マイページ「お知らせ欄」およびSNSにて告知をしております。会員の方にはメールにてご案内しております。

どんなイベントがありますか

実績として「PR担当短期集中ビジネスセミナー」「NEXT VISION」「デジタルコマース特集」「ファッションローセミナー」「ヘア＆メイクトレンドセミナー」「ヘアデザイナーズコンテスト」など、時代のニーズにあわせたセミナーやイベントを随時企画しております。
※定期購読会員（有料会員）の方にはセミナー優遇特典があります。

サービスについて

メールマガジンの種類は何がありますか

定期購読会員：イベントなど特別優待の案内や記者からの「エディターズレター」平日毎朝の「モーニングダイジェスト」があります。
無料会員：イベントなどのお知らせや平日毎朝の「モーニングダイジェスト」があります。
メールマガジン会員：イベント情報、セミナー開催などのお知らせや平日毎朝の「モーニングダイジェスト」が受け取れます。
※「エディターズレター」は2023年より定期購読会員向けのコンテンツとなりました。 「エディターズレター」について詳しくはこちら

「エディターズレター」とは何ですか

「WWDJAPAN」記者が「今」を読み解くメルマガ限定コラムです。お客様の興味・関心、注目のトピックやジャンルから選ぶことが可能です。また、記者へ直接返信ができます。
「エディターズレター」について詳しくはこちら

「モーニングダイジェスト」とは何ですか

前日のダイジェスト、読むべき業界ニュースを毎朝お届けします（月曜〜金曜の平日配信、祝日・年末年始を除く）。記事のアクセスランキングや週刊誌「WWDJAPAN Weekly」最新号も確認できます。お客様のマイページ「モーニングダイジェスト」からもご覧いただけます。

メルマガ連載「SNSトレンドに、業界は『どうする？』」とは何ですか

“SNSトレンド”から掴むコミュニケーションのヒントをお届けするメルマガ連載です。
ソーシャルエディターが気になるSNSトレンドを投げかけ、業界をパトロールする記者とディスカッション。 業界を動かす“かもしれない“SNSトレンドの影響力、投稿がバズるに至った背景を探ります。 今、SNSで何が起こっているのか？どう向き合うべきなのか？日々のコミュニケーションのヒントを毎週お届けします。
詳しくはこちら

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